Transparenzhinweis: Die folgenden Bewertungen stammen von Patient*innen, die bei DoktorABC eine telemedizinische Konsultation genutzt haben – nicht alle Bewertungen beziehen sich auf eine Cannabistherapie.
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Informationen zu Kosten, Rezept und Ablauf finden sich in unserem ausführlichen DoktorABC-Anbietercheck.
DoktorABC Erfahrungen im Überblick
Aktuelle Durchschnittsbewertung: 4,56 von 5 Sternen
Auf Basis von 31 veröffentlichten Erfahrungsberichten.
Voreilige Lieferankündigung
Anonym | 30.07.2026
Grundsätzlich war der Bestellvorgang unkompliziert und die ärztliche Prüfung wurde schnell abgeschlossen. Direkt danach erhielt ich bereits eine Versandbestätigung mit dem Hinweis, dass meine Bestellung voraussichtlich am nächsten Tag zugestellt werde. Darauf habe ich mich natürlich eingestellt. Umso ärgerlicher war es, als sich später herausstellte, dass die Partner-Apotheke das Paket zu diesem Zeitpunkt noch gar nicht an den Versanddienstleister übergeben hatte. Die Sendungsverfolgung zeigte über längere Zeit lediglich an, dass die Daten elektronisch angekündigt worden waren. Die schnelle Bestätigung vermittelte damit einen falschen Eindruck über den tatsächlichen Bearbeitungsstand. Eine realistische Information wäre mir deutlich lieber gewesen als eine verfrühte Lieferankündigung. Letztlich kam die Bestellung zwar vollständig und ordentlich verpackt an, aber eben später als zunächst angekündigt. Deshalb ziehe ich Punkte ab. Der Ablauf war insgesamt noch akzeptabel, die Kommunikation zwischen Anbieter und Partner-Apotheke sollte jedoch zuverlässiger und transparenter werden. Gerade bei zeitkritischen Bestellungen ist das wichtig. Für mich als Kunden.
Bewertung: ★★★⯨☆
Schneller ging es kaum
Tom | 28.07.2026
Sonntagabend ausgefüllt, Montag bearbeitet, Dienstag geliefert. Ehrlich gesagt hatte ich mit mehr Theater gerechnet.
Bewertung: ★★★★★
Meine erste DoktorABC Erfahrung
Nadine | 24.07.2026
Ich hatte bis dahin noch keinen medizinischen Onlinedienst genutzt und war entsprechend vorsichtig. Der Fragebogen war verständlich aufgebaut, allerdings sollte man sich schon ein paar Minuten Zeit nehmen und die Fragen vernünftig beantworten.
Nach dem Absenden kam zunächst die Eingangsbestätigung. Am folgenden Vormittag erhielt ich die nächste Rückmeldung und später die Versandinformation. Zwei Tage danach lag das neutral verpackte Paket bei mir.
Meine erste Erfahrung mit DoktorABC war damit deutlich unkomplizierter, als ich erwartet hatte.
Bewertung: ★★★★★
Läuft
Sven | 19.07.2026
Dritte Bestellung, bisher dreimal alles angekommen. Mehr muss ein Dienst für mich nicht können.
Bewertung: ★★★★★
Gute DoktorABC Erfahrung mit kleiner Verzögerung
Lara | 14.07.2026
Die Anfrage wurde noch am selben Tag bearbeitet. Beim Versand ging es dann leider langsamer. Statt der erwarteten zwei Tage musste ich vier Tage warten.
Das ist kein Weltuntergang, aber wenn eine schnelle Lieferung angekündigt wird, rechne ich auch damit. Ware war vollständig und ordentlich verpackt.
Bewertung: ★★★★
Selbst verursachtes Adresschaos
Ben | 09.07.2026
Ich habe die Bestellung natürlich genau an dem Tag abgeschickt, an dem mir einfiel, dass im Konto noch meine frühere Adresse gespeichert war. Sehr schlau.
Direkt den Support angeschrieben und die neue Anschrift mitgeteilt. Ich hatte mich innerlich schon darauf eingestellt, dem Paket hinterherlaufen zu müssen. Die Änderung wurde aber noch rechtzeitig übernommen.
Am Ende kam alles dort an, wo es sollte. Dafür gibt es von mir volle Punktzahl.
Bewertung: ★★★★★
Am Handy problemlos
Miriam | 03.07.2026
Alles über das Smartphone gemacht, einschließlich Bezahlung. Keine kaputten Menüs, keine PDF zum Ausdrucken, kein Anruf nötig. Hat gepasst.
Bewertung: ★★★★★
Für Folgebestellungen gut, aber etwas umständlich
Daniel | 27.06.2026
Ich nutze DoktorABC nicht zum ersten Mal und komme mit dem System grundsätzlich gut zurecht. Was mich bei der letzten Bestellung genervt hat: Einige Angaben musste ich erneut durchgehen, obwohl sich bei mir nichts geändert hatte.
Das kostet nicht ewig, aber als Bestandskunde erwartet man irgendwann einen etwas kürzeren Weg. Bearbeitung und Lieferung waren dafür wieder schnell.
Bewertung: ★★★★
DoktorABC Erfahrungen: bessere Übersicht als anderswo
Jule | 21.06.2026
Ich hatte vorher zwei andere Plattformen geöffnet und irgendwann zwanzig Tabs im Browser. Bei DoktorABC fand ich die Darstellung übersichtlicher.
Die wichtigen Angaben konnte ich relativ schnell vergleichen. Nach dem Abschluss wurde ich über die nächsten Schritte informiert, ohne dass ich selbst nachfragen musste.
Insgesamt eine gute DoktorABC Erfahrung und für mich wahrscheinlich nicht die letzte Bestellung.
Bewertung: ★★★★★
Genau richtig für meinen Schichtdienst
Kevin | 16.06.2026
Ich arbeite wechselnd früh, spät und nachts. Einen Termin zu normalen Praxiszeiten zu koordinieren, ist für mich entsprechend schwierig.
Den Fragebogen habe ich nach einer Spätschicht gegen Mitternacht ausgefüllt. Am nächsten Morgen wurde die Anfrage bearbeitet. Ich musste keinen Rückruf abpassen und auch nicht während der Arbeit telefonieren.
Die Zustellung erfolgte zwei Werktage später. Für meinen Alltag ist diese Form der Abwicklung wirklich praktisch.
Bewertung: ★★★★★
Express ja, günstig nein
Alex | 10.06.2026
Die schnelle Zustellung hat bei mir funktioniert. Mittags alles erledigt, am Abend war die Lieferung da.
Der Aufpreis ist allerdings schon eine Hausnummer. In einer dringenden Situation würde ich es wieder machen, als Standardversand eher nicht – somit bewerte ich die DoktorABC-Erfahrungen mit „gut“.
Bewertung: ★★★★
Vier Bestellungen, viermal angekommen
Marco | 04.06.2026
Einmal am nächsten Tag, zweimal nach zwei Tagen und einmal nach drei Tagen. Kann ich mit leben. Bislang keine Probleme mit Bestellung oder Bezahlung.
Bewertung: ★★★★★
Zwei Pakete haben mich kurz irritiert
Sarah | 29.05.2026
Ich hatte mehrere Produkte ausgewählt und ging davon aus, dass alles gemeinsam geliefert wird. Dann kam zunächst nur ein Teil der Bestellung. Im ersten Moment dachte ich, es sei etwas vergessen worden.
Später habe ich im Kundenkonto gesehen, dass die Bestellung auf zwei Apotheken verteilt war. Das zweite Paket kam einen Tag danach.
Im Ergebnis war alles korrekt. Ein etwas auffälligerer Hinweis auf die getrennte Lieferung wäre trotzdem hilfreich gewesen.
Bewertung: ★★★★
Ohne großes Gerede
Tim | 23.05.2026
Fragebogen ausgefüllt. Bestätigung bekommen. Paket erhalten. Alles in Ordnung.
Bewertung: ★★★★★
Erfahrungen mit DoktorABC: Verfügbarkeit sollte besser stimmen
Christina | 17.05.2026
Mein ausgewähltes Produkt wurde beim Abschluss noch als verfügbar angezeigt. Kurz darauf kam die Nachricht, dass es doch nicht geliefert werden könne.
Der Support bot mir eine Alternative an und der Vorgang ließ sich damit fortsetzen. Gelöst wurde das Problem also. Trotzdem war es unnötig und hat die Bestellung verzögert.
Meine Erfahrungen mit DoktorABC sind also nicht schlecht, aber eben auch nicht richtig gut.
Bewertung: ★★★
Bin 62 und kam zurecht
Rainer | 11.05.2026
Ich gehöre nicht zu den Leuten, die jede neue App sofort verstehen. Deshalb habe ich mir für die Bestellung Zeit genommen.
An zwei Stellen musste ich genauer lesen, weil mir nicht sofort klar war, was als Nächstes verlangt wurde. Ganz ohne Nachdenken geht es also nicht. Trotzdem konnte ich den Vorgang allein abschließen.
Die Lieferung kam nach drei Tagen. Für mich insgesamt eine gute Lösung, auch wenn die Seite an manchen Stellen noch einfacher erklärt sein könnte.
Bewertung: ★★★★
DoktorABC Erfahrung nach langer Recherche
Leonie | 05.05.2026
Bei Gesundheitsthemen bin ich eher misstrauisch. Bevor ich DoktorABC ausprobiert habe, las ich zahlreiche Erfahrungsberichte und schaute mir den Ablauf auf mehreren Plattformen an.
Der Fragebogen machte auf mich einen ernsthaften Eindruck. Es ging nicht nur darum, irgendein Produkt anzuklicken. Verschiedene medizinische Angaben wurden abgefragt und ich musste mich mit meinen Antworten tatsächlich beschäftigen.
Nach dem Absenden konnte ich den Bearbeitungsstand im Kundenkonto verfolgen. Die Rückmeldung kam am nächsten Tag, die Lieferung zwei Werktage später. Verpackung neutral, Inhalt vollständig.
Nach meiner eigenen Nutzung kann ich nachvollziehen, warum viele DoktorABC Erfahrungen positiv ausfallen.
Bewertung: ★★★★★
Support erst beim zweiten Anlauf hilfreich
Dennis | 28.04.2026
Mein Paket bewegte sich mehrere Tage nicht mehr. Die erste Antwort des Supports war leider ziemlich allgemein und half mir nicht wirklich weiter.
Nach meiner zweiten Nachricht wurde der Vorgang genauer geprüft. Danach bekam ich eine konkrete Rückmeldung und schließlich eine Ersatzlieferung.
Das Ergebnis war okay, der Weg dahin hätte schneller und direkter sein können.
Bewertung: ★★★
Dachte, das wird komplizierter
Kim | 21.04.2026
War nach ungefähr zehn Minuten durch. Zwei Tage später kam die Sendung. Mehr gibt es eigentlich nicht zu erzählen.
Bewertung: 5 von 5 Sternen
Die zweite Bestellung war entspannter
Patrick | 15.04.2026
Beim ersten Mal habe ich jeden Hinweis doppelt gelesen, weil ich bloß keinen Fehler machen wollte. Bei der nächsten Bestellung kannte ich den Ablauf bereits und war entsprechend schneller fertig.
Die Bearbeitung erfolgte wieder am selben Tag. Diesmal kam das Paket sogar am folgenden Werktag.
Meine Erfahrungen mit DoktorABC würde ich mit „sehr gut“ bewerten.
Bewertung: ★★★★★
Gute DoktorABC Erfahrung, aber Kosten bitte früher zeigen
Vanessa | 08.04.2026
Technisch und organisatorisch lief meine Bestellung gut. Der Vorgang war verständlich und die Sendung kam innerhalb des angegebenen Zeitraums an.
Bei den Kosten musste ich allerdings genauer hinschauen, als mir lieb war. Ich bevorzuge eine einzige, sehr deutliche Übersicht, bevor ich irgendetwas verbindlich abschließe.
Ich hatte am Ende keine falsche Abbuchung oder Ähnliches. Die Darstellung könnte meiner Meinung nach trotzdem transparenter sein.
Bewertung: ★★★
Endlich mal eine konkrete Supportantwort
Jan | 31.03.2026
Ich hatte eine Frage, die sich nicht mit einem allgemeinen Hilfetext beantworten ließ. Deshalb schrieb ich den Kundenservice an und rechnete mit einer vorgefertigten Standardmail.
Bekommen habe ich stattdessen eine Antwort, die tatsächlich auf mein Anliegen einging. Kurz, verständlich und ohne unnötige Umwege.
Danach war die Bestellung schnell erledigt. Für mich war der Support der positivste Teil der ganzen Erfahrung.
Bewertung: ★★★★★
Auf dem Land spart das viel Zeit
Heike | 24.03.2026
Bis zur nächsten größeren Stadt fahre ich fast eine Stunde. Arzttermine lassen sich hier auch nicht immer kurzfristig bekommen.
Über DoktorABC konnte ich meine Angaben zu Hause übermitteln und bekam am nächsten Tag eine Rückmeldung. Die Lieferung an meine Wohnadresse klappte ebenfalls.
Dass ein Onlinedienst nicht jede persönliche Untersuchung ersetzen kann, ist mir klar. In meinem Fall hat er mir aber mehrere Stunden Fahrerei erspart.
Bewertung: ★★★★★
Kurz Panik nach der Bezahlung
Jonas | 18.03.2026
Nach dem Bezahlvorgang blieb die Seite hängen. Kein Abschlussbildschirm, keine klare Meldung. Ich dachte schon, ich müsste alles noch einmal machen oder hätte doppelt bezahlt.
Einige Minuten später kam die Bestätigungsmail. Die Bestellung war also korrekt eingegangen. Danach lief alles normal und das Paket kam pünktlich.
Der Schreck hätte trotzdem nicht sein müssen.
Bewertung: ★★★★
Neutral ist wirklich neutral
Nina | 12.03.2026
Von außen sah das Paket vollkommen gewöhnlich aus. Genau das war mir wichtig.
Lieferzeit zwei Tage. Inhalt vollständig. Passt.
Bewertung: ★★★★★
DoktorABC Erfahrung trotz abgelehnter Anfrage
Marcel | 05.03.2026
Ich hatte eigentlich mit einem positiven Ergebnis gerechnet, bekam nach der Prüfung aber eine Ablehnung.
Natürlich war ich zunächst enttäuscht. Der Ablauf wirkte trotzdem geordnet und die Entscheidung wurde nicht einfach kommentarlos mitgeteilt. Ich konnte nachvollziehen, dass eine medizinische Prüfung auch zu einem negativen Ergebnis führen kann.
Deshalb bewerte ich hier den Prozess und nicht nur das Resultat. Alles andere wäre unfair.
Bewertung: ★★★★
Freitagabend war wohl nicht der beste Zeitpunkt
Sophie | 26.02.2026
Ich habe den Vorgang kurz vor dem Wochenende abgeschlossen und hoffte trotzdem auf eine sehr schnelle Lieferung. Rückblickend war das vielleicht etwas optimistisch.
Am Mittwoch kam das Paket an. Mit Samstag und Sonntag dazwischen ist das eigentlich völlig in Ordnung.
Bewertung: 5 von 5 Sternen
Beschädigte Sendung, guter Umgang damit
Robert | 18.02.2026
Der erste Karton kam sichtbar eingedrückt an. Ich habe die Lieferung deshalb fotografiert und mich direkt an den Support gewandt.
Die Antwort ließ nicht lange auf sich warten. Nach einer kurzen Prüfung wurde ein Ersatz veranlasst, der zwei Tage später in ordentlichem Zustand eintraf.
Ein Transportschaden kann passieren. Wichtig ist für mich, wie anschließend damit umgegangen wird. Das hat DoktorABC in meinem Fall gut gelöst.
Bewertung: ★★★★★
Mein Postfach war danach ziemlich voll
Mona | 10.02.2026
Anfrage bestätigt, Bearbeitung begonnen, Bearbeitung abgeschlossen, Versand vorbereitet, Versand erfolgt – für meinen Geschmack waren das etwas viele einzelne Nachrichten.
Andererseits wusste ich dadurch immer, was gerade passiert. Lieber zu viele Informationen als gar keine.
Bewertung: ★★★★
DoktorABC Erfahrungen als Bestandskunde
Chris | 02.02.2026
Ich nutze den Dienst schon eine Weile und denke über den Ablauf kaum noch nach. Einloggen, Angaben prüfen, Auswahl treffen und abschließen.
Bislang kamen alle Lieferungen an. Einmal dauerte es länger, sonst meistens ein bis zwei Werktage.
Bewertung: ★★★★★
Meine DoktorABC Erfahrung: Würde ich wieder nutzen
Melanie | 23.01.2026
Ich wollte eine Möglichkeit, den Vorgang in Ruhe nach Feierabend zu erledigen. Genau das hat funktioniert.
Der Fragebogen war nachvollziehbar, ohne sich wie ein endloses Formular anzufühlen. Am nächsten Vormittag erhielt ich eine Rückmeldung. Danach wurde die Bestellung zügig weiterbearbeitet und der Versandstatus ließ sich online verfolgen.
Die Lieferung kam innerhalb des angekündigten Zeitraums. Alles war neutral verpackt und vollständig. Es gab keine überraschenden Rückfragen und auch bei der Bezahlung funktionierte alles beim ersten Versuch.
Meine erste Erfahrung mit DoktorABC war damit insgesamt sehr positiv. Bei Bedarf würde ich den Dienst erneut verwenden.
Bewertung: ★★★★★
Stand: 08.2026